常见问题

1. 账户与权限相关问题

1.1 为什么我的 API 密钥无法使用？

原因：
- API 密钥可能已被禁用或删除。
解决方案：
1. 登录 CatFee官网，检查您的 API 密钥状态是否有效。

1.2 如何为 API 密钥启用仅特定 IP 访问？

解决方案：在创建或编辑 API 密钥时，填写您想绑定的 IP 地址。这样，API 密钥仅允许来自该 IP 地址的请求，提升安全性。

2. 签名与身份验证问题

2.1 为什么返回 401 Unauthorized？

原因：
- CF-ACCESS-KEY、CF-ACCESS-SIGN 错误。
- 签名生成不正确。
- 时间戳偏差超过 5 秒。
解决方案：
1. 确保 CF-ACCESS-KEY、CF-ACCESS-PASSPHRASE 与创建 API 密钥时一致。
2. 确保签名按照 CatFee 签名规则生成，并验证生成逻辑。
3. 确保 CF-ACCESS-TIMESTAMP 是标准的 UTC 时间戳，且与服务器时间偏差小于 5 秒。

2.2 签名生成如何检查？

解决方案：
1. 打印拼接的待签名字符串（timestamp + method + requestPath）。
2. 对比生成的签名和本地手动计算的签名是否一致。
3. 如果有疑问，可以使用 Postman 或 Curl 手动测试签名。

3. 请求与响应问题

3.1 为什么返回 400 Bad Request？

原因：
- 请求参数错误（如缺少必填字段或字段值不正确）。
- 接口路径错误。
解决方案：
1. 检查接口文档，确保请求参数和路径准确。
2. 验证请求头中的 Content-Type 是否设置为 application/json。
3. 检查提交的数据格式是否为 JSON 格式。

3.2 为什么返回 429 Too Many Requests？

原因：
- 请求频率超过了 API 限制。
解决方案：
1. 阅读 API 文档，了解接口的速率限制（如每秒请求次数上限）。
2. 在代码中实现请求节流（例如每秒发送的请求数控制在限制范围内）。
3. 使用分布式请求时，确保所有请求的总频率不超过限制。

3.3 为什么返回 500 Internal Server Error？

原因：
- API 服务端可能存在临时问题。
解决方案：
1. 检查网络连接，确保请求已成功发送。
2. 稍等几秒后重试。
3. 如果问题持续，请联系 CatFee 技术支持。

4. 特定接口问题

4.1 为什么无法成功下单？

原因：
- 账户余额不足。
- 订单参数不正确（如价格或数量）。
- 账户未启用对应交易权限。
解决方案：
1. 检查账户余额是否充足。
2. 确保订单参数（如数量、周期）符合最小下单规则（参考文档中 "创建订单" 部分）。

4.2 如何确定购买能量成功到账

购买能量之后记录返回值id（支付哈希/订单 ID），其中status=TRANSFER_SUCCESS表示下单成功，通常下单成功之后6秒内能量到账
通过订单详情/v1/order/{id}查询该获取订单状态status，值通常如下
- TRANSFER_SUCCESS 下单成功
- DELEGATE_SUCCESS 代理成功
- RECLAIM_SUCCESS 回收成功
当 status 为 DELEGATE_SUCCESS 时，表示能量交易已成功提交到波场区块链。注意：存在极小概率（约 0.1%）交易未能上链的情况
链上确认状态通过订单的详细信息/v1/order/{id}查询该获取订单确认状态confirm_status
当 confirm_status 为 DELEGATION_CONFIRMED 时，表示能量已100%成功发送并在链上确认

4.3 为什么有些订单完成时间会比较长

波场存在极小概率（约 0.1%）交易未能上链的情况，平台检测到交易未能上链会自动补发能量
当平台能量极度紧张的时候，平台发送能量会有一定延迟

5. 开发与调试问题

5.1 如何处理超时问题？

原因：
- 网络延迟或连接不稳定。
解决方案：
1. 设置较长的请求超时时间（如 timeout=30）。
2. 对重要操作实现重试机制（如重试 2-3 次）。
3. 检查本地网络与 CatFee API 的连通性。

5.2 如何解析 API 响应？

解决方案： CatFee API 响应通常为 JSON 格式，结构如下：
```
json复制代码{
  "code": "0",
  "msg": "",
  "data": {
      "key": "value"
    }
}
```
- code: 0 表示成功，非 0 表示错误。
- data 是返回的主要内容，通过解析 JSON 获取具体数据。

6. 其他问题

6.1 为什么时间戳经常出错？

原因：本地时间与 UTC 时间不同步。
解决方案：使用 Python 的 datetime.utcnow()

6.2 如何处理 API 升级？

解决方案：
1. 订阅 CatFee 的开发者公告，了解 API 的最新变化。
2. 定期更新您的代码以适配新版本 API。
3. 使用版本控制（如 v1）避免因升级导致兼容性问题。

7. 联系支持

如果您无法解决问题，请通过以下方式联系 CatFee 技术支持：

提交工单：CatFee支持中心

通过本 FAQ，希望能帮助您快速解决 CatFee API 使用中的常见问题！

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常见问题

1. 账户与权限相关问题

1.1 为什么我的 API 密钥无法使用？

原因：
- API 密钥可能已被禁用或删除。
解决方案：
1. 登录 CatFee官网，检查您的 API 密钥状态是否有效。

1.2 如何为 API 密钥启用仅特定 IP 访问？

解决方案：在创建或编辑 API 密钥时，填写您想绑定的 IP 地址。这样，API 密钥仅允许来自该 IP 地址的请求，提升安全性。

2. 签名与身份验证问题

2.1 为什么返回 401 Unauthorized？

原因：
- CF-ACCESS-KEY、CF-ACCESS-SIGN 错误。
- 签名生成不正确。
- 时间戳偏差超过 5 秒。
解决方案：
1. 确保 CF-ACCESS-KEY、CF-ACCESS-PASSPHRASE 与创建 API 密钥时一致。
2. 确保签名按照 CatFee 签名规则生成，并验证生成逻辑。
3. 确保 CF-ACCESS-TIMESTAMP 是标准的 UTC 时间戳，且与服务器时间偏差小于 5 秒。

2.2 签名生成如何检查？

解决方案：
1. 打印拼接的待签名字符串（timestamp + method + requestPath）。
2. 对比生成的签名和本地手动计算的签名是否一致。
3. 如果有疑问，可以使用 Postman 或 Curl 手动测试签名。

3. 请求与响应问题

3.1 为什么返回 400 Bad Request？

原因：
- 请求参数错误（如缺少必填字段或字段值不正确）。
- 接口路径错误。
解决方案：
1. 检查接口文档，确保请求参数和路径准确。
2. 验证请求头中的 Content-Type 是否设置为 application/json。
3. 检查提交的数据格式是否为 JSON 格式。

3.2 为什么返回 429 Too Many Requests？

原因：
- 请求频率超过了 API 限制。
解决方案：
1. 阅读 API 文档，了解接口的速率限制（如每秒请求次数上限）。
2. 在代码中实现请求节流（例如每秒发送的请求数控制在限制范围内）。
3. 使用分布式请求时，确保所有请求的总频率不超过限制。

3.3 为什么返回 500 Internal Server Error？

原因：
- API 服务端可能存在临时问题。
解决方案：
1. 检查网络连接，确保请求已成功发送。
2. 稍等几秒后重试。
3. 如果问题持续，请联系 CatFee 技术支持。

4. 特定接口问题

4.1 为什么无法成功下单？

原因：
- 账户余额不足。
- 订单参数不正确（如价格或数量）。
- 账户未启用对应交易权限。
解决方案：
1. 检查账户余额是否充足。
2. 确保订单参数（如数量、周期）符合最小下单规则（参考文档中 "创建订单" 部分）。

4.2 如何确定购买能量成功到账

购买能量之后记录返回值id（支付哈希/订单 ID），其中status=TRANSFER_SUCCESS表示下单成功，通常下单成功之后6秒内能量到账
通过订单详情/v1/order/{id}查询该获取订单状态status，值通常如下
- TRANSFER_SUCCESS 下单成功
- DELEGATE_SUCCESS 代理成功
- RECLAIM_SUCCESS 回收成功
当 status 为 DELEGATE_SUCCESS 时，表示能量交易已成功提交到波场区块链。注意：存在极小概率（约 0.1%）交易未能上链的情况
链上确认状态通过订单的详细信息/v1/order/{id}查询该获取订单确认状态confirm_status
当 confirm_status 为 DELEGATION_CONFIRMED 时，表示能量已100%成功发送并在链上确认

4.3 为什么有些订单完成时间会比较长

波场存在极小概率（约 0.1%）交易未能上链的情况，平台检测到交易未能上链会自动补发能量
当平台能量极度紧张的时候，平台发送能量会有一定延迟

5. 开发与调试问题

5.1 如何处理超时问题？

原因：
- 网络延迟或连接不稳定。
解决方案：
1. 设置较长的请求超时时间（如 timeout=30）。
2. 对重要操作实现重试机制（如重试 2-3 次）。
3. 检查本地网络与 CatFee API 的连通性。

5.2 如何解析 API 响应？

解决方案： CatFee API 响应通常为 JSON 格式，结构如下：
```
json复制代码{
  "code": "0",
  "msg": "",
  "data": {
      "key": "value"
    }
}
```
- code: 0 表示成功，非 0 表示错误。
- data 是返回的主要内容，通过解析 JSON 获取具体数据。

6. 其他问题

6.1 为什么时间戳经常出错？

原因：本地时间与 UTC 时间不同步。
解决方案：使用 Python 的 datetime.utcnow()

6.2 如何处理 API 升级？

解决方案：
1. 订阅 CatFee 的开发者公告，了解 API 的最新变化。
2. 定期更新您的代码以适配新版本 API。
3. 使用版本控制（如 v1）避免因升级导致兼容性问题。

7. 联系支持

如果您无法解决问题，请通过以下方式联系 CatFee 技术支持：

提交工单：CatFee支持中心
开发者文档：

通过本 FAQ，希望能帮助您快速解决 CatFee API 使用中的常见问题！

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